Het idee voor Lazzova ontstond in een lunchzaak waar ik bij de kassa een stapel papieren spaarkaarten zag liggen. Niemand vertelde mij erover, dus vroeg ik er zelf naar. Na tien koffies kreeg je één koffie gratis.

Ik kwam daarna nog twee keer terug en nam de kaart mee, maar begon me af te vragen waarvoor ik eigenlijk spaarde. De beloning voelde niet bijzonder en de zaak deed weinig om het programma zichtbaar te maken of mij tijdens het sparen enthousiast te houden. Bij mijn derde bezoek had ik de kaart niet eens meer bij me. Hij paste niet goed in mijn portemonnee en was ergens in mijn tas verdwenen.

Daarna onderzocht ik welke oplossingen hiervoor al bestaan. Veel platforms bieden uitgebreide loyaliteitsprogramma’s met punten, niveaus, kortingsacties, campagnes en allerlei koppelingen. Dat kan waardevol zijn, maar maakt de keuze, inrichting en prijs vaak groter dan nodig voor een kleine ondernemer die gewoon een goede digitale stempelkaart wil.

Ik vroeg me af: als ik ondernemer was en alleen digitaal stempelen wilde aanbieden, waar zou ik dan moeten beginnen? Daarom ontwikkel ik Lazzova: een toegankelijke oplossing waarmee lokale ondernemers eenvoudig een aantrekkelijke loyaltycampagne kunnen starten. Geen overbodige ingewikkeldheid, maar een digitale Wallet-kaart, een duidelijk spaardoel, een passende beloning en inzicht in wat klanten motiveert om terug te komen.